家住他縣市之林姓男子，日前與家人到鹿港旅遊，疑似車燈未關導致電瓶無電無法發動，幸好在員警協助幫忙下這才得以順利脫困化解僵局繼續未完成之旅程。 鹿港分局草港派出所警員楊昆基，日前在所執行備勤勤務時，接獲轄區民眾來電請求幫忙宣稱車輛故障能否協助聯繫認識修配廠前往維修，楊員獲報後便立即驅車往現場查看並了解狀況後，初步研判可能電瓶沒電所致，因此立即利用巡邏警車上所攜帶之電源線幫忙拉線充電，果真一連接便能順利發動引擎，經了解原來林張姓男子所駕駛之自小客車於前一晚未確實將車燈關閉，因此導致車輛電源耗盡無法發動引擎，事後林姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 本案警員楊昆基處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。
資訊來源：彰化縣政府公開新聞發布專區